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JD Power 公布台灣汽車售後滿意度調查，非豪華品牌第一名意外是「它」拿下！
國際知名市場調查機構《J.D. Power》，歷年來都會針對全球各大市場公布整體售後服務滿意度調查（CSI），今（25）日台灣市場的 2018 年調查結果出爐，豪華品牌方面依舊由 Lexus 佔據龍頭，而非豪華品牌則是 Luxgen 拿下冠軍，擊敗連續 4 年奪冠的 Nissan。
非豪華品牌整體售後滿意度方面，Luxgen 拿下冠軍，擊敗連續 4 年奪冠的 Nissan。
非豪華品牌方面，共有 10 個品牌列入排行，整體售後服務滿意度滿分為 1,000 分的情況下，今年平均分數為 799 分，相較去年的 822 分退步，其中第一名由台灣自主品牌 Luxgen 以 814 分拿下，去年冠軍 Nissan 則獲得 811 分緊追在後。
去年還排在第七名的 Mazda 在今年一舉衝到第三名，以 803 分的成績取代 Toyota 的位置。
第三名部分則更加跌破眼鏡，去年還排在第七名的 Mazda 在今年一舉衝到第三名，以 803 分的成績取代 Toyota 的位置。另外 Skoda 及 Suzuki 因為回收樣本數少或不足，並未在這次的排行當中出現。
這次《J.D. Power》台灣整體售後服務滿意度調查，分別以 3,198 位非豪華品牌新車車主、以及 1,002 位豪華品牌新車車主的回饋意見為基準，主要根據 5 大要素進行整體滿意度的評分，包括服務品質（30%）、車輛提取（19%）、服務主動性（18%） 、服務人員（17%）及服務設施（15%）。
非豪華品牌排行榜。
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