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J.D. Power 公佈台灣新車銷售滿意度，「它」成為最大贏家
全球著名研調公司 J.D. Power 公佈 2016 年台灣「非豪華品牌」新車銷售滿意度（SSI）調查報告，結果顯示，消費者滿意度最高的品牌前兩名皆由裕隆集團拿下，成為本次調查的贏家。
Nissan 在台灣非豪華品牌新車銷售滿意度（SSI）中，最受到消費者青睞。（圖片來源：wallpaper.zone）
J.D. Power 本項調查至今邁入第 18 年，本次調查針對 2,465 名從 2015 年 7 月至 2016 年 3 月期間，購買非豪華品牌新車的車主意見整理統計，以 6 項要素作為評分標準，分別是：交車程序（20%）、經銷商設備（20%）、銷售人員（19%）、交易條件（16%）、交車時間（13%）以及銷售主動性（12%）等，滿分為 1000 分。
結果顯示，Nissan 以總分 797 分拿下調查滿意度第一名，各項表現獲得消費者青睞；第二則是 Luxgen，總分得到 793 分；其他排名依序分別是 Toyota（790 分）、Ford（782 分）以及 Mitsubishi（782 分）。
Luxgen 以 793 分拿下第二。（本報資料照，記者楊雅民攝）
結果顯示，Nissan 以總分 797 分拿下調查滿意度第一名。（圖片來源：J.D. Power）
另外在調查中發現，搭配政府補助方案，雖然讓舊車換新車的車主比例從去年的 24％上升到今年的 33％，但從舊換新的車主回饋意見來看，滿意度分數僅得到 748 分，遠不及非換購新車民眾的 795分，J.D. Power 也做出分析，讓舊換新車主感到不滿的兩大主因分別是：「來自銷售顧問的壓力」以及「交車時間過久」。
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