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開車族注意！專家︰車險缺這 3 項程序 保險公司也不賠
專家提醒，若遇到交通事故，車主在車險理賠的流程中，要謹記 3 項程序，以免影響權益。（記者王孟倫攝）
汽車是國人普遍使用的交通工具，若車主不小心發生或遇到交通事故，即開始啟動保險理賠；不過，專家表示，車險理賠的流程中，一定要謹記三大理賠撇步，包含：拍照報警、留存單據及維修前知會保險公司等，每個環節都不能遺漏，否則，保險公司將無法幫你出險。
根據內政部統計，去年（2018）警察機關處理道路交通事故（A1 及 A2 類）計 30 萬 4821 件，較上年增加 7995 件，年增率為 2.69％。A1 類指當場或 24 小時內死亡之事故，A2 類為受傷或超過 24 小時死亡之交通事故。
金管會保險局指出，為避免民眾駕駛汽車發生交通事故，造成自己或第三人傷亡或財物損害，建議國人可適當投保相關保單，以移轉風險、以減輕損失。
不過，金融比較平台 Money101 總經理周純如表示，很多車主在遇到發生事故後，因為缺乏經驗而忽略細節，甚至發生保險公司拒絕理賠；在車險理賠的流程中，要謹記三大「必做」程序。
首先是「註記、拍照保留現場證據，第一時間通報警察」，Money101 表示，一般的車險理賠流程，包括報案、查勘、定損核價、遞交單證等四大部分，尤其，第一時間務必在現場進行報案「110」的通知，不論大小事故，清楚告知地點、人員是否受傷、嚴重程度？報案時，請注意自身安全與現場安全，避免二次事故發生。
有些車主擔心影響交通，往往把車移動至路邊、再與對方劃分責任，但此種作法並不正確；應該先保全現場，並以記號記錄下兩車輪胎的位置，加上用手機拍照、甚至錄影紀錄詳細事故現場，再把車駛離，
第二是「留存單據、聯絡資訊 加速出險降車損」，只要有進行 110 報案，依規定都可取得車禍事故三聯單，上面明確記載相關人員聯絡方式與處理員警、單位資料。必須收存妥當，以利理賠進行後續處理與聯繫。
第三是「修車費不等於定損費、盲目理賠恐得不償失」，等到車輛進廠維修時，必須依照投保內容告知保險公司雙方維修廠資料，並提供預計進廠時間，減少雙方聯繫或等待的時間。
Money101 強調，若沒有等保險公司經過查勘、評定損失價額，就擅自進場維修，因缺乏查勘定損動作，輕則保險公司只會按照汽車修車的「市場均價」減價賠償，而不是車主維修的「實際價格」，重則甚至拒絕理賠。
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