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2017 台灣豪華車銷售滿意度誰最高？ J.D. Power 今公布排行榜
台灣豪華車入手門檻降低，近幾年銷售量持續上揚。J.D. Power 公布 2017 年台灣豪華品牌新車銷售滿意度（SSI）調查，德國雙 B 奪下前兩名席次。
2017 年台灣豪華品牌新車銷售滿意度（SSI）調查，德國雙 B 位居前兩名。（此為合成圖）
來自 J.D. Power 2017 年台灣豪華品牌新車銷售滿意度調查，整體平均為 800 分，Mercede-Benz 以 808 分拿下第一名，BMW 則以 804 分居次，排名第三的 Lexus 則拿下 791 分。
該調查以 6 項構成整體滿意度的關鍵要素來評估新車車主的購車經驗。分別為交車程序（20%）、經銷商設備（20%）、銷售人員（19%）、交易條件（16%）、交車時間（13%）以及銷售主動性（12%），以 635 名在 2016 年 7 月至 2017 年 3 月期間購買豪華品牌新車的車主回饋意見為依據。
儘管豪華車銷售近幾年持續上揚，不過交車時間的延長，也影響客戶滿意度，J.D. Power 的調查中也得知，51% 的豪華車新車買家從下訂到交車的時間超過 3 個禮拜，比 2016 年高出 11%，也影響滿意程度，滿分為 1,000 分來看，交車期超過 3 週的滿意度為 769 分，不到 3 週的滿意度為 833 分。
J.D. Power 2017 年台灣豪華品牌新車銷售滿意度調查排名。
有高達一半的顧客被更改過交車時間，多半出現在交車達 3 個禮拜甚至更久的顧客身上，比例達到 61%。如期交車的滿意度有 831 分，交車日延後的滿意度為 769 分
調查中也指出，購車的交易時間超過 5 天以上的比例高達 73%，比 2016 年的 66% 提高。2017 年的交易流程耗時 16 天，也比 2016 年增加 5 天。新車首購族則佔了新車買家全部的 21%，比 2016 年的 18% 高。
不過在這份調查中，並未出現另一豪華品牌 Infiniti，J.D. Power 解釋，調查中有包含 infiniti，不過因回收樣本較少或不足，所以無法進行排名。
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