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2020汽車品牌忠誠度排行榜出爐，兩大日系品牌車主超死忠！
當車主從舊車換新車，可能車型會有所不同，但要是仍選擇同一品牌，通常意味著該品牌的車主忠誠度極高，而《J.D. Power》針對品牌忠誠度進行調查，在豪華及非豪華品牌的第一名，都由日系品牌霸佔。
此次《J.D. Power》針對北美車主進行品牌忠誠度調查，鎖定 2019 年 6 月至 2020 年 5 月的交易數據，使用 Power Information Network 數據，統計車主將現有車輛汰換後，是否仍購買相同品牌，並計算出下一輛車仍選同品牌的車主百分比。
品牌忠誠度調查中，豪華品牌方面由 Lexus 拿下冠軍。
在豪華品牌部分，共有 13 個品牌，忠誠度都在 20% 以上，其中 Lexus 品牌忠誠度高達 48%，連續第二年問鼎龍頭，而 Mercedes-Benz 則繳出 47.8% 的忠誠度緊隨其後，排在第三的 BMW 也有 45.1% 的成績，接下來依序為 Porsche 44.9%、Audi 43.4%。前五名排行與2019相同，但佔比都比前一年提高。
雖然日系奪冠，但德系豪華品牌卻佔據前 5 名中的 4 個席次，表現相當強勢。
且雖然日系豪華品牌 Lexus 奪冠，但前 5 名的忠誠度差距其實不大，而 2-4 名全都是德系豪華品牌，由此可以看出德系車款仍受到消費者高度認可，換車時仍會作為優先考量。
非豪華品牌再度由 Subaru 奪下最高忠誠度。
非豪華品牌則有 19 家車廠上榜，不過忠誠度的落差就出現距離，排名第一的 Subaru 忠誠度高達 60.5%，比起最後一名 Fiat 的 10.4% 高出 50.1% 之多。Toyota 則繳出 60.3% 位居第二名，之後依序為 Honda 58.7%、RAM 57.3%、Ford 54.3%，這個排名與也與2019年的一致，足可見品牌與車主喜好不容易動搖。
Toyota 與 Subaru 差距相當小，另外 Honda 同樣表現不俗，日系品牌在非豪華級距占盡優勢。
非豪華領域則是日系車的天下，前三名全都由日系車廠包辦，反觀本土的美系車廠之間表現落差極大，RAM、Ford 等都擠身前五名，但同樣是美系品牌的 Dodge、Chrysler 卻拿下倒數第三、二名。
針對品牌忠誠度，《J.D. Power》數據與分析副總裁 Tyson Jominy 透露，消費者購車時的服務體驗，以及開車後對於車輛的回饋與操駕表現，甚至是售後服務的完整度，都會影響到消費者對於品牌的忠誠度。
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