J.D. Power 2023 美汽車可靠度調查：Lexus 奪冠 Kia 連三年非豪華品牌榜首

2023/02/10 13:47 文／記者陳英傑

知名市調公司 J.D. Power 公布 2023 美國車輛可靠度研究報告，比 2022 年的可靠度表現更出色，品牌排名方面，日本豪華品牌 Lexus 拿下可靠度冠軍，Kia 則是非豪華品牌裡的可靠度冠軍。

Lexus 拿下 J.D. Power 公布 2023 美國車輛品牌可靠度冠軍。

Kia 連續三年都是非豪華品牌的可靠度冠軍

J.D. Power 的車輛可靠度研究，是以平均每 100 輛車出現的問題（PP100）來做分析，數字越低越可靠，涵蓋 9 大類別共 184 項問題，最新報告顯示整體市場平均 100 輛車有 186 個問題，比 2022 年減少了 6 個問題。

非豪華品牌的平均 100 輛車有 182 個問題，遠勝過豪華品牌的平均 100 輛車有 205 個問題，這使從 34 年前開始研究以來的最大差距，也顯示豪華品牌雖然有更多高階技術，但這也增加車輛的複雜度與可能出現的潛在問題。

從研究中發現，資訊娛樂系統仍然是所有的調查裡問題最多的，前 10 名的問題都跟它有關，包括語音辨識、Carplay/Android Auto、藍牙、觸碰螢幕、導航地圖不精準或過時等。

J.D. Power 2023 美國車輛品牌可靠度排行榜

品牌可靠度排名，Lexus 以平均 100 輛車僅 133 個問題拿下冠軍，比前一年減少 26 個問題，第二名為 Genesis，而 Kia 則高居第三，這也是 Kia 連續三年拿下非豪華品牌可靠度冠軍。

Mitsubishi 位居第六，Toyota 位居第七，Hyundai 位居第八。

不過也有大幅退步的品牌，像是 Ford 從前一年的 188 個問題，暴增到 249 個問題；Mercedes-Benz 也從前一年的 195 個問題，增加到 240 個問題，兩個品牌排名都大幅衰退。

首度納入計算的 Tesla 則是 242 個問題，至於最後一名則是 Land Rover。

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