J.D. Power 2023 美汽車可靠度調查:Lexus 奪冠 Kia 連三年非豪華品牌榜首
知名市調公司 J.D. Power 公布 2023 美國車輛可靠度研究報告,比 2022 年的可靠度表現更出色,品牌排名方面,日本豪華品牌 Lexus 拿下可靠度冠軍,Kia 則是非豪華品牌裡的可靠度冠軍。
Lexus 拿下 J.D. Power 公布 2023 美國車輛品牌可靠度冠軍。
Kia 連續三年都是非豪華品牌的可靠度冠軍
J.D. Power 的車輛可靠度研究,是以平均每 100 輛車出現的問題(PP100)來做分析,數字越低越可靠,涵蓋 9 大類別共 184 項問題,最新報告顯示整體市場平均 100 輛車有 186 個問題,比 2022 年減少了 6 個問題。
非豪華品牌的平均 100 輛車有 182 個問題,遠勝過豪華品牌的平均 100 輛車有 205 個問題,這使從 34 年前開始研究以來的最大差距,也顯示豪華品牌雖然有更多高階技術,但這也增加車輛的複雜度與可能出現的潛在問題。
從研究中發現,資訊娛樂系統仍然是所有的調查裡問題最多的,前 10 名的問題都跟它有關,包括語音辨識、Carplay/Android Auto、藍牙、觸碰螢幕、導航地圖不精準或過時等。
J.D. Power 2023 美國車輛品牌可靠度排行榜
品牌可靠度排名,Lexus 以平均 100 輛車僅 133 個問題拿下冠軍,比前一年減少 26 個問題,第二名為 Genesis,而 Kia 則高居第三,這也是 Kia 連續三年拿下非豪華品牌可靠度冠軍。
Mitsubishi 位居第六,Toyota 位居第七,Hyundai 位居第八。
不過也有大幅退步的品牌,像是 Ford 從前一年的 188 個問題,暴增到 249 個問題;Mercedes-Benz 也從前一年的 195 個問題,增加到 240 個問題,兩個品牌排名都大幅衰退。
首度納入計算的 Tesla 則是 242 個問題,至於最後一名則是 Land Rover。
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