加熱座椅列訂閱服務引爆車主怒火!BMW 認錯坦承「用戶接受度低」
BMW 先前開始在部分市場,針對部分車型,推出配備訂閱制服務,可按月付費啟動,去年更開始提供加熱座椅訂閱服務,引起軒然大波。最新消息指出,BMW 宣布將不再提供加熱座椅訂閱服務,理由是「用戶接受度低」。
BMW 銷售與營銷董事會成員 Pieter Nota,向外媒《Autocar》表示,BMW 不會再額外收取加熱座椅的費用。
Pieter Nota 坦承,用戶對於這件事的接受度不高,因為「像是付了雙倍的錢」。Pieter Nota 說「雖然這不是真的,但這就是實際反映出車主的想法,因此我們決定停止這服務」。
Pieter Nota 表示,現在會將訂閱服務專注在軟體與服務相關產品,例如駕駛輔助或是停車輔助。
標準普爾(S&P Global Mobility)今年曾做的調查指出,人們可能不喜歡訂閱,但如果是可以增加價值的,他們不會反對。人們更希望擁有更強大的導航、更先進的輔助駕駛,會因此願意訂閱。
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