汽車品牌忠誠度排行榜出爐!Toyota 包辦品牌與單一車款第 1 名
汽車市場中擁有出色產品力、可靠性的車廠,往往能提升消費者再次選擇自家產品的機率,進而創造出品牌忠誠度,近日美國最大二手車經銷商《CarMax》針對 2023 年以舊換新的消費者進行調查,統整出汽車品牌忠誠度排行榜,其中 Toyota 成功拿下第 1 名。
汽車品牌忠誠度榜單。
根據《CarMax》調查,去年消費者在舊車換新車時,有 19% 會選擇相同品牌車款,而在各品牌忠誠度方面,Toyota 從先前第 5 名的位置一路上升至第 1 名,忠誠度達到 28.5%,同時豪華定位的 Lexus 也以 27.7% 的忠誠度高居第 3 名。
同時《CarMax》指出,豪華品牌在忠誠度表現上往往優於非豪華車廠,從榜單中也可以發現,豪華品牌在前段班的占比較高,另外 Tesla 首次上榜就殺入第 5 名,主要歸功於其在電動車領域的領導地位,而牌在榜單末尾最令人意外的當屬 Kia,推測是受近期一系列盜竊事件影響。
至於單一車款的忠誠度方面,則是 Toyota Prius 表現最為出色,有高達 38.1% 原車主在更換新車時會再度選擇 Prius,其次則是被 GLE 取代的賓士 ML 350、Ford F-250 等車,而且前 10 款忠誠度最高車款都源自這 3 家車廠。
最後在車型方面,如今市場主流的 SUV 擁有最高忠誠度,有高達 71.1% 消費者換購新車時仍會選擇休旅車,再來則是北美市場大受歡迎的皮卡車,令人意外的則是四門轎車忠誠度也高達 35.3%,甚至比 MPV、掀背車都還要優異。
各車款忠誠度榜單。
各車型忠誠度榜單。
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