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《J.D. Power》公布最難用汽車科技：手勢控制不受歡迎 副駕駛螢幕「沒必要」
越來越多的科技進入車艙裡，改變過往汽車機械結構取勝的賣點，希望強化使用者體驗，但並不是所有的科技都適合使用在車內，《J.D. Power》調查顯示，臉部辨識、指紋辨識與手勢控制最不受車主青睞。
手勢控制依然不受車主歡迎。
《J.D. Power》公布汽車科技體驗指數，這是基於 2024 年式車型共 81926 名車主的回覆，在 90 天內針對 40 種不同汽車技術進行分析，包含便利性、自動化、能源與可持續性，以及資訊連線性。
基於 AI 人工智慧的新技術如智慧氣溫控制，獲得車主青睞，但臉部辨識、指紋辨識與車內手勢控制卻不受歡迎。就手勢控制部份，平均每 100 輛車就有多達 43.4 個問題。
副駕駛螢幕被車主認為「沒必要」。圖為 Porsche Taycan。
駕駛輔助系統雖然已是各品牌新車標配，但並非都受到車主喜愛，由於系統啟動時，駕駛的手必須放在方向盤上，在這滿分 10 分的情況下，僅得到 7.61 的低分，而免持擴音功能也僅得到 7.98 分。
而副駕駛前方配備螢幕的賣點，也不受車主喜愛，他們認為這根本沒必要，還會增加交車時的複雜性。J.D. Power 資深總監 Kathleen Rizk 認為，雖然車廠都知道先進技術相當重要，但有些並沒用處或是反造成困擾，這個回報能讓車廠知道該怎麼調整並朝正確方向，以減緩新車成本上升的問題。
《J.D. Power》汽車科技體驗指數也公布使用體驗最佳品牌，滿分 1000 分的情況下，平均為 494 分，韓國豪華品牌 Genesis 以 584 分奪冠，Leuxs 為 535 分居亞軍。
另外 Hyundai、Kia 也都在平均分數之上。Tesla 雖然不允許 J.D. Power 訪問車主的資訊，不過 786 分卻是所有品牌裡最高分。
《J.D. Power》汽車科技體驗指數
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