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J.D. Power 日本新車品質調查跌破眾人眼鏡！非豪華品牌冠軍不是 Toyota
J.D. Power 今天公布日本新車品質調查結果，讓人跌破眼鏡，非豪華品牌冠軍由 Suzuki 奪下，而豪華品牌冠軍則是 Lexus。
Suzuki 以 PP132 拿下非豪華品牌新車品質冠軍。
J.D. Power 日本新車品質調查從 2011 年開始，今年是第 14 年，以購買新車 2-13 個月，根據 9 個類別 225 個專案，共 21412 份網路調查。9 個類別包含外觀、行駛效能、裝備品/控制/顯示器、駕駛輔助、資訊娛樂、座椅、空調、內飾、動力，藉以了解汽車故障經驗狀況。每 100 輛汽車的故障指數 PP100，分數越低，品質越好
Suzuki 成為最大黑馬，以 PP132 拿下非豪華品牌冠軍，第二名的 Honda 為 PP134，Daihatsu 則以 PP135 拿下第三名。非豪華品牌平均為 PP150。
各車型表現最佳車款，緊湊型為 Honda Fit、緊湊型休旅為 Nissan Kicks、中型休旅為 Honda Vezel（HR-V）、Subaru Crosstrek。
Lexus 以 PP149 拿下豪華品牌新車品質冠軍。
豪華品牌部分，Lexus 以 PP149 拿下冠軍，第二名為 BMW 的 PP188，賓士以 PP215 拿下第三名。豪華品牌的平均為 PP185。
缺陷最多的都跟汽車設計有關，難以理解與難以使用是一大主因。9 項類別裡，資訊娛樂最多故障（31.2PP100），比前一年提高 2%，而且故障最少與故障最高的品牌落差極大。
而配備 Android Auto、Apple CarPlay 或兩者皆有的車輛報告的資訊娛樂問題數量為 44.7PP100，其問題數量是沒配備這兩項的 2 倍以上，主要問題都在於無法連接或藍牙連結有問題。即使只是使用車載系統本身，也都有導航難以使用與理解、語音辨識難以識別等問題。
在輔助駕駛系統部分，車道偏離警示/車道維持輔助警示讓受訪者覺得煩人，這也是自 2021 年起，連續 4 年出現的缺陷，但有持續改善的趨勢。