最新品牌忠誠度報告:Toyota 靠 RAV4 奪冠!Tesla 從冠軍崩跌至第七名

2025/07/21 10:15 文/記者陳英傑    圖片來源/各車廠

汽車品牌能持續維持的關鍵,忠誠度佔了相當大的比例,來自最新《2025 年中車輛品牌忠誠度概況》,Toyota 品牌忠誠度位居榜首,反觀 Tesla 卻從去年的第一名,驟降到第七名。

Toyota 以 65.4% 的品牌忠誠度位居榜首,RAV4 車主忠誠度是關鍵。Toyota 以 65.4% 的品牌忠誠度位居榜首,RAV4 車主忠誠度是關鍵。

數據和分析公司 LexisNexis Risk Solutions 針對美國市場所進行的《2025 年中車輛品牌忠誠度概況》研究報告,這項研究透過專有技術和 LexID 獨特識別碼,分析美國消費者的車輛購買行為,以確定有多大比例的車主再次購買同一品牌的車輛。

報告顯示,2025 年上半年美國新車品牌的忠誠度達到 53.3%。這比 2024 年底的 52.1% 有所提升,並且已接近武漢肺炎爆發前的水平,在疫情期間,曾一度跌破 50%。 

Toyota 以 65.4% 的品牌忠誠度位居榜首,RAV4 車主忠誠度是關鍵。Toyota 以 65.4% 的品牌忠誠度位居榜首,RAV4 車主忠誠度是關鍵。

所有汽車製造商中,Toyota 以 65.4% 的品牌忠誠度位居榜首,主要原因,歸功於 RAV4 的可靠性、養車成本低、省油表現與堅固外型,車主忠誠度達到 69.4%,調查中也發現,Toyota 品牌忠誠度比平均水準高出 12% 以上。 

反觀 Tesla 從去年在 60.9% 的忠誠度位居第一之後,今年上半年的忠誠度,居然暴跌至 54.2%,排名也下滑到第七名。外媒《theautopian》分析,隨著更多的電動車出現,這在某方面也讓車主轉向到其他更有競爭力的電動車。政策變化、排放標準、激勵措施的回滾和政府法規,讓美國消費者過渡到電動車的速度比預期慢。

Tesla 從去年在 60.9% 的忠誠度位居第一之後,今年上半年的忠誠度,居然暴跌至 54.2%,排名也下滑到第七名。Tesla 從去年在 60.9% 的忠誠度位居第一之後,今年上半年的忠誠度,居然暴跌至 54.2%,排名也下滑到第七名。

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