BMW 試駕變設局?買車前試駕不當冤大頭 消費者自保有訣竅

2025/08/20 20:48 文/記者陳弘智

立委林俊憲今(20)日召開記者會揭發 BMW 試駕糾紛,起因是消費者日前在業務陪同下進行要價 615 萬元的 BMW M3 Touring 試駕,依業務指示加速,事後決定不買,卻遭指控在國道超速 40 公里導致試駕車輛遭扣牌。車廠向消費者提出高額賠償方案、逼迫購車,消費者後來花了 220 萬元購買同品牌另一款車,之後還持續被追討賠償,甚至被提告求償 216 萬元,整個事件疑似「仙人跳」陷阱。

BMW 試車爭議引起社會關注。(記者田裕華攝)BMW 試車爭議引起社會關注。(記者田裕華攝)

到底購車前的試駕應該注意那些細節?針對該爭議事件,具備多年銷售經驗的資深汽車業務員表示,車廠在消費者進行試車前,皆會要求簽署試車承諾書及制式契約(內容依各車廠而定),消費者應仔細審閱條款內容再行簽名;如果有業務為求省事不提供契約,也應該主動要求簽約,這是保障自身權益的最重要關鍵。若真在試駕過程中違反交通規則,遭遇罰款、事故等狀況,都依照契約內容進行理賠,也不會被有心人獅子大開口。另外,試車前也應該巡視車子狀況,甚至針對外觀攝影存證,以免之後產生糾紛。

該名資深汽車業務員也進一步表示,試駕過程與一般道路行駛無異,應嚴格遵守交通規則,確保人車安全。至於 BMW 業務鼓吹消費者猛踩油門的行為,他也從個人經驗分享,新聞中試駕的 BMW M3 Touring 屬於大馬力的高性能旅行車,一般消費者剛接觸時較難駕馭,車廠對於銷售此類車款的業務訓練應該更加嚴格,出現鼓勵消費者在國道上飆速的行為實在很不可取,也顯示內部教育訓練出現問題。

BMW M3 Touring 屬於大馬力的高性能旅行車,駕馭門檻本來就比一般車輛高,駕駛時需特別小心。(圖片來源:BMW)BMW M3 Touring 屬於大馬力的高性能旅行車,駕馭門檻本來就比一般車輛高,駕駛時需特別小心。(圖片來源:BMW)

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