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Mobilo & smartmove 守護星服務 提供 24 小時不間斷專屬後勤支援
「Mobilo & smartmove - 守護星服務」的主要內容是針對 2014 年起首次掛牌之賓士與 smart 車輛，提供 3 年全天 24 小時不間斷的服務，服務範圍包括：
原廠技師救援：車輛於一般道路發生機械/電子故障，通報台灣賓士客戶關懷中心後，客戶服務人員會派遣就近原廠執勤技師，依據車輛狀況提供即時線上或到場故障排除的免費服務。
拖吊服務：車輛於平面或高速公路發生機械/電子故障，經台灣賓士授權服務廠技師判斷為無法或不宜行駛時，將提供免費全載或輔助輪拖吊至最近授權服務廠。
急修服務：1. 輪胎因洩氣或爆破導致無法行駛時，台灣賓士救援技師可前往現場免費協助車主更換備胎。2. 行駛途中因燃油消耗殆盡造成停駛時，提供代購汽油與免費代送服務。3. 車輛行駛時因水箱缺水，提供免費代送冷卻水服務。
特殊作業服務：若車輛因機械/電子故障，且受限於地形限制需進行特殊作業，在拖吊車可執行範圍內可皆可享有免費服務。
維修代步車：因機械/電子故障進廠維修車輛，且於 2 個工作日內無法修復者，可提供最長 3 個工作天免費代步車使用 (僅賓士車主適用)。
短程交通津貼：因機械/電子故障需拖吊至就近授權服務廠維修車輛，可申請 100 公里內必要之計程車資津貼，單次事件最高車資補助為新台幣 1500 元。
飯店住宿津貼：因機械/電子故障需拖吊至就近授權服務廠維修車輛，且該服務廠距離客戶(車主)居住地超過 100 公里以上，可選擇在當地等候車輛修復或繼續旅程，並於事後兩週內申請住宿或長程交通津貼其中一項之費用補助。若選擇住宿，單次事件最多可補助住宿費新台幣 4000 元。
長程交通(繼續旅程)津貼：當車輛發生機械/電子故障，且依執勤技師判斷無法或不宜行駛時，依現場法定及實際乘客數，提供國內班機、台鐵或高鐵前往原定目的地之單程交通津貼。
透過如此 360 度的全天候車主照護服務，台灣賓士將無微不至的原廠同步售後關懷，傳遞給每位尊榮賓士與 smart 車主，令車主能徹底安心的享受愛車奔馳的超凡駕馭感受。
