晴時多雲

如何展現品牌的忠誠度?英國這家庭 38 年的 14 輛車都是同一品牌!

2017/08/02 15:20 文/記者張振群    圖片來源/Mitsubishi

雖然品牌忠誠度是汽車銷售相當重要的一環,且原廠還會依據統計資料,分析自家客戶喜好,以及當下產品的優點與缺失,推算下輛新車會再購買同品牌的可能性有多高。但由於市場有太多對等的競爭品牌,甚至還會有不同優惠方案,要讓車主一直維持購買同品牌的可能性太低,不過凡事總會有例外!

英國退休教練 Cliff Hodson 在 38 年來與妻子共擁有過 14 輛三菱汽車,今年購買新車依然選擇三菱,成為品牌最忠實時的買家。英國退休教練 Cliff Hodson 在 38 年來與妻子共擁有過 14 輛三菱汽車,今年購買新車依然選擇三菱,成為品牌最忠實時的買家。

來自英國西南部 Tewkesbury 小鎮的 Cliff Hodson 退休教練,日前迎來人生第 14 輛新車。特別的是,Hodson 在 1979 年買下首輛三菱(Mitsubishi)Colt 之後,38 年以來他就沒有買過三菱品牌以外的車款,且無論車型大小 Hodson 幾乎都擁有過,近日則是再購入三菱最新都會小車 Mirage。

38 年以來 Hodson 與他的妻子擁有過 Sigma、Galant、Lancer、Space Star、ASX 以及 Mirage 等三菱旗下車款。他所擁有過這些三菱車款中,以 ASX 這款都會休旅讓他印象最深刻,並認為是最好的一輛車。當然,性能代表 Lancer Evolution 他也很有興趣,並希望若有機會能在賽道上開開看。

Cliff Hodson 不僅擁有許多三菱汽車產品,也盡可能體驗各種車型。(圖為 Space Star )Cliff Hodson 不僅擁有許多三菱汽車產品,也盡可能體驗各種車型。(圖為 Space Star )

為何 Hodson 會對三菱汽車忠誠度這麼高?對此 Hodson 表示,因為車輛的可靠性讓他持續選購三菱汽車,並提到:「他唯一遇到的問題,就是他第一輛車的點火線圈故障。但當他致電詢問時,接洽的人跟他說這問題在三菱汽車上從未出現過,就讓 Hodson 支持三菱汽車到現在。」

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