粉絲團
中國電動車行駛突停車「系統升級」！高層竟稱是車主問題
中國理想汽車在今年發生，其輔助駕駛把汽車廣告看板誤判成真車，釀成追撞的事故。近期又有車主遇到行駛途中，螢幕全黑，車輛停止運作，結果客服竟表示「當時車輛進行升級中」，讓車主氣炸。
一位開著理想 L9 的車主，今年 12 月中，他開著車在行駛時，車內螢幕突然變成全黑，車輛也停止運作，就連煞車與檔位都無法使用，甚至連車門都開不了。車主表示，幸好車速不快，後來靠邊行駛，所幸未發生車輛追撞事故。
中國理想汽車車主行駛途中，車輛竟進行軟體升級，導致車輛停止。
車主後來聯繫理想汽車客服，客服後來致歉表示，表示剛剛車輛正在進行 OTA（Over-the-Air Technology）升級，客服也表達歉意。這句話也讓車主爆氣，質疑升級時機點根本不對，應等到靜止時或是讓車主自行決定升級時間。當下車輛升級時間長達 40 多分鐘，車主當時只透過車窗開啟的一小縫，得以呼吸。
有網友就分享自己也遇到類似狀況，慶幸後方沒發生追撞。然理想產品高層卻發文駁斥，表示 OTA 升級要有五個條件才會啟動，不可能在行駛中啟動 OTA，將問題推到車主身上，認為這是車主自己選擇五分鐘後升級的選項才造成，明顯不認識自家車輛的問題。
理想 L9 先前也出現其他爭議，系統將高處廣告看板的小貨車圖案辨識為真實車輛，導致系統緊急煞車直接作動，讓後方來車來不及煞車導致追撞，理想 L9 前面兩顆氣囊全爆，車主自己的手部與臉部都受傷。理想汽車後來坦承，的確是系統識別有問題，後續會針對軟體進行改進更新。
更多試駕影片
成為粉絲，看更多汽車情報->《自由時報汽車頻道粉絲團》