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J.D. Power 2025 汽車品牌忠誠度冠軍 兩大車廠獲得最多車主支持

2025-10-03 文/記者陳英傑 圖片來源/Porsche、Toyota

品牌信譽越好的汽車品牌,其忠誠度往往更高,來自 J.D. Power 美國汽車品牌忠誠度研究,Porsche 與 Toyota 分別是豪華品牌與大眾品牌的忠誠度冠軍,然整體品牌的忠誠度卻掉到 50% 以下。

JD Power2025 美國汽車品牌忠誠度研究已進入第七年,基於 2024 年 9 月至 2025 年 8 月的交易資料,根據車主以舊換新或購買下一輛車時選擇同一品牌的百分比。在新車經銷商處銷售的車輛才符合資格。該研究區分出五個細分市場,兩個豪華類別和三個大眾類別。 

豪華品牌忠誠度冠軍為保時捷(Porsche)。

豪華品牌忠誠度冠軍為 58.2% 的保時捷(Porsche),第二名為 49.7% 的賓士(Mercedes-Benz)。豪華休旅車忠誠度冠軍為 57.4% 的 Lexus,第二名為 54% 的 BMW。 

大眾品牌忠誠度冠軍為 62% 的 Toyota,第二名為 55.5% 的 Honda。 

大眾品牌忠誠度冠軍為 Toyota。

大眾休旅車忠誠度冠軍為 62% 的 Honda,第二名為 60.8% 的 Subaru。大眾卡車忠誠度冠軍為 66.6% 的福特(Ford),第二名為 61.2% 的 Toyota。

J.D. 資料與分析高階副總裁 Tyson Jominy 指出,品牌忠誠度對汽車買家很重要,因為它通常代表更高的剩餘價值,然而,當轉向其他車型時,買家的忠誠度往往會減弱,市場環境的變化,如車型供應量增加、產品年份的差異也都會使得忠誠度受到影響。

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