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司機神救星 8千位Uber駕駛拿到認證
為提升計程車產業的交通安全，Uber 特別與社團法人台灣計程車學院協會共同打造線上教育訓練課程「司機神救星」計劃，首批已有近 8000 名駕駛參與認證，既有駕駛須於今年 12 月底前通過教育訓練，新加入司機也需完成訓練才能上線載客，藉此提升行車安全，給乘客更舒適乘車體驗。
交通部長林佳龍（中）、社團法人台灣計程車學院協會理事長侯勝宗（左二）、Uber台灣代表發言人宓欣瑋（右二），今出席司機神救星教育訓練記者會。（記者鄭瑋奇攝）
台灣計程車學院協會設計線上課程
社團法人台灣計程車學院協會與 Uber 合作的 6 家多元計程車隊業者，共同推出線上教育訓練課程；訓練課程將 Uber 在台灣營運 7 年所累積的大數據，及數百萬乘客的意見回饋，整理出 Uber 駕駛於行車中常遇到的「超速與分心」、「急煞」、「酒醉乘客」及「衝突與性騷擾」等 4 大情境，並透過與台灣知名動畫團隊「台灣吧」合作拍成影片，對司機進行教育訓練。Uber 指出，未來駕駛都須看完 4 大情境訓練影片，並線上完成測驗拿到 100 分成績取得認證後，才能使用 Uber 帳號載客。
2021 年起 開放所有計程車司機學習
社團法人台灣計程車學院協會理事長侯勝宗說表示，台灣計程車學院是全台唯一提供計程車專業訓練的機構，半年前學院與 Uber 合作，以「安全」為最終核心目標，推出這套訓練及認證機制，且這套訓練不會只限 Uber 使用，規劃 2021 年起，認證相關課程將全面開放給所有計程車司機線上學習，取得專業認證。
Uber 合作的計程車駕駛從 10 月開始進行教育訓練與認證以來，已有 8150 人註冊課程，影片觀看人數超過 1 萬 2500 人次，總作答逾 15.7 萬，而司機通過認證比率高達 99%，預計下月可達到 100%。Uber 台灣代表發言人宓欣瑋稱，Uber 一直致力於安全提升，平台上每個駕駛除須有計程車必備的執業登記證外，還優於業界要求不能有終生刑事犯罪紀律、重大違規等；這次要感謝長期深耕在地的台灣計程車學院協會，邀請 Uber 參與駕駛人品質提升計劃，推出「司機神救星」安全認證計劃，讓多元車隊駕駛們都能落實這一堂安全必修課，未來該認證也會成為與執業登記證、保險、良民證等加入 Uber 必備條件之一。
乘客能於叫車後，在App內看到駕駛人取得安全教育認證的憑證顯示，強化乘客認同與安心。（圖：Uber提供）
交通部長林佳龍表示，他剛當上交通部長時，特別列一個 10 大地雷清單放在書桌前，要一個一個的拆彈，而第一個待處理的就是計程車與 Uber 的紛爭。後續透過修法納管，要求人、車均要合法後，也進行 4 大鬆綁，包含多元計程車顏色鬆綁（可用非黃色車輛）、費率鬆綁（打開費率上限，提供更好服務就能收更高的費用）、跳表鬆綁（可用 APP 計費及上車前就預估車資）、車牌鬆綁（計程車牌可跨區使用）等，透過各方的努力，及 Uber 的配合，讓計程車產業從對抗走向和解、多贏局面，未來交通部將持續攜手各方打造優質計程車產業。
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