針對民眾、網友以及車迷諸多疑慮，汽車達人、CARTURE 車勢文化汽車網站行銷總監 葉毓中表示，以標準 MPV 車款 Toyota Sienna 來說 ，在台灣主要客群會以商務客人為主，負責企業接送貴賓或公務車使用，與同級競爭對手 Volkswagen 商旅 T6、M-Benz Vito Tourer／V-Class 等車款相比，Sienna 擁有低於 1.8 米的車身高度，於諸多停車場有高度限制的台灣來看，有一定的市場優勢。
備受爭議的價格部分，他也提到，以消費者角度來看，難免會直接拿售價與貿易商的開價做比較，因此容易忽略了原廠的售後服務與保固內容，也難免質疑聲浪偏高。
葉毓中表示，以這次導入來看，4 年 12 萬公里保固、全台 109 家營業所與全台服務廠等，「絕對是過去貿易商比不上的」，再者，Sienna 引進消息自去年就鬧得沸沸揚揚，以過去和泰對後勤維修縝密的規劃來看，應該是不會有太大問題。