許多新車上市後,車廠難免會因為小瑕疵需要召回,但 BMW 近日卻因為車內「置杯架」的瑕疵,遭車主群索賠 500 萬美元(約 1.3 億元台幣),主因是該置杯架無法容納盛滿飲料的杯子,進而導致飲料灑出使電子系統損壞。
因為置杯架設計不良遭一群車主一狀告到加州地方法院,這是 BMW 史上頭一遭,原因是許多車主表示,BMW 旗下 X7 等車款杯架設計不良,當放置裝滿飲料的杯子時,容易出現飲料灑出來的狀況。
另外更有車主表示,當飲料灑出或是因為溫差出現凝結水氣時,X7 會在高速公路上突然失去動力,移至路邊時更發現無法自 P 檔切換至其他檔位,原廠維修人員判斷是灑出的飲料損壞變速箱零件,導致車主支付 2,900 美元(約 8 萬元台幣)的維修費用。
除了傷到變速箱,還有車主指出,同樣是飲料灑出,結果導致下方的安全氣囊控制線組損壞,導致氣囊組無法正確做動,而提告的車主群表示,預計有上千輛 BMW 新車都因為杯架設計瑕疵而出現故障問題,而 BMW 仍堅持不提供原廠保固,因此才訴諸法律。